Mercedes-Benz

Kundenportal der Mercedes-Benz Bank.

Wichtige Services für Ihren Leasing- oder Finanzierungsvertrag.

Das Kundenportal bietet allen Kunden der Mercedes-Benz Bank Gruppe wichtige Online-Services rund um ihren Leasing- oder Finanzierungsvertrag. Die kostenfreie Anmeldung erfolgt über Mercedes me, der digitalen Plattform rund um Ihr Fahrzeug.

Nachdem Sie sich einmalig für Mercedes me registriert und das Kundenportal Mercedes me finance mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Kennzeichen freigeschaltet haben, können Sie mit Ihrer Mercedes me ID auf alle Services des Kundenportals zugreifen.

Ihre Vorteile im Überblick:

- Einsicht in alle Ihre Vertragsdetails, inkl. Fahrzeugdaten
- Persönliche Dokumente in Ihrem digitalen Postfach (ab August 21)
- Sicheres Hochladen fehlender Dokumente
- Ändern von persönlichen Daten (z.B. Adresse oder Bankverbindung)
- Melden eines Unfalls oder Schadens
- Bei Finanzierung: Berechnen eines verbindlichen Ablösewerts
- Anfordern der Zulassungsbescheinigung Teil II bei Bedarf

Login und Registrierung.
Als Leasing- oder Finanzierungskunde haben Sie nach der Registrierung rund um die Uhr Zugriff auf Mercedes me finance und können wichtige Anliegen zu Ihrem Vertrag online selbst vornehmen – jederzeit und von überall. Hier geht es zur kostenfreien Registrierung ebenso wie zum Login:

Häufige Fragen:

Wie melde ich mich in Mercedes me finance an?

Die Anmeldung und Registrierung erfolgt über Mercedes me und die Mercedes me ID. Ist Ihr Leasing- oder Finanzierungsvertrag dort einmal freigeschaltet, haben Sie unter „Mercedes me finance“ jederzeit Zugriff auf das Kundenportal der Mercedes-Benz Bank Gruppe. Sie benötigen keine zusätzlichen Login-Daten.

Wie erfolgt die Freischaltung meines Leasing- oder Finanzierungsvertrags?

Die Freischaltung kann direkt bei Abschluss Ihres Leasing- oder Finanzierungsantrags im Autohaus erfolgen. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail für Ihre Registrierung, die Sie nur noch bestätigen und den Nutzungsbedingungen zustimmen müssen.
Wenn Sie bereits Bestandskunde sind, können Sie Ihren Vertrag unter einmaliger Eingabe Ihrer Vertragsnummer und Ihres Kennzeichens selbst freischalten. In diesem Fall erhalten Sie eine PIN, die Sie auch nur einmalig eingeben müssen. Sie können selbst wählen, wie Sie die PIN erhalten möchten: per SMS, E-Mail oder Post. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur die Optionen anzeigen können, für die Sie Ihre Kontaktdaten mitgeteilt haben. Wird die von Ihnen favorisierte Option nicht angezeigt (z.B. E-Mail), wenden Sie sich bitte den Kundenservice der Mercedes-Benz Bank Gruppe.

Kann ich alle Leasing- und Finanzierungsverträge einsehen?

Wenn Sie mehrere Leasing- oder Finanzierungsverträge bei der Mercedes-Benz Bank Gruppe haben, können Sie alle Verträge innerhalb von Mercedes me finance einsehen. Für die Freischaltung sind nur eine Vertragsnummer und das dazugehörige Kennzeichen notwendig.

Wie kann ich den Status meines Leasing- oder Finanzierungsantrags einsehen?

Haben Sie bei Abschluss Ihres Leasing- oder Finanzierungsantrags im Autohaus der Freischaltung für Mercedes me finance zugestimmt oder sind Sie bereits registrierter Kunde, sehen Sie in der Vertragsübersicht den Status Ihres neuen Leasing- oder Finanzierungsantrags.